为什么皮肤管理店老客带新客的效果不好

2022-04-14 12:37 小本生意投资创业项目

  用老顾客带新顾客消费到店消费的方式,想必大家都清楚是有一定好处的,就相当于让老顾客带着新顾客一起成为店面的稳定客户,但是在许多情况下,并不是说什么样都能够做好以老带新的拓客效果。要是处理不当这些皮肤管理店用老客来带动新客的效果,其实也是不好的,而这产生不好的原因是有哪些呢?我们可以来了解一下相关的内容。

为什么皮肤管理店老客带新客的效果不好

  有些门店为了吸引老顾客去带新的客户,会采用有奖励或者折扣优惠的模式,也就是当老顾客推荐好朋友到门店消费时,那么就可以给老顾客一定的折扣,或者优惠。虽然说对于老顾客来说确实是一大福利,但是对于老顾客所带来的新客户来说,有可能这其中就会掺杂着利益关系,而关系不纯粹的话也是会让新客户心里有产生不太好的影响,会认为这样的美容店并不能给他带来什么好处,而且对朋友的看法也会受到一些影响,所以有一些顾客并不喜欢这样的关系,所以用老顾客去带新顾客到门店消费的方式就不太行得通。

  皮肤管理店之所以让老客带动新客产生的效果不太好,除了是这一块利益本身存在的影响之外,还要看皮肤管理店自己本身的服务好不好,以及产品有没有达到理想当中的效果。假设老顾客在一家美容店里已经持续消费好长一段时间,但是所带来的效果并没有自己理想当中的这么好,顾客很容易就会流失。还有一个很重要的也是美容店的服务,质量也是有一定关系的,假设一个美容店面他不能够给客户带来好的服务品质,不管是美容师的技术手法还是在服务客户的态度上,要是付出的钱和服务都不能成正比,这样没有哪个客户会愿意花钱到店里做美容项目,因此老顾客都不能够留下,更何况是带来的新客户呢。

  为什么皮肤管理店老客带新客的效果不好 有哪些原因

  美容店不能够留住新客的一个原因是刚开始可能并不存在利益关系,老客户带动了新客户到店里消费,但是新客户可能会店店里的服务项目并不是特别满意,可能会认为没有自己想要的美容项目,或者说皮肤管理店的消费过高,也有可能是皮肤管理店本身的活动推广并没有多大,让顾客对美容店并没有产生很大的信任感,所以在店里消费就比较少,这是不会到店里消费。因此这时候美容店就要考虑是不是要从各个方面去从客户的角度思考问题,怎么样更好的调整好美容店的各个项目做好活动宣传,提升美容店的口碑,相对于能够吸引到顾客的关注还是有帮助的。

  另外需要关注的是,老客户带新客户到店里消费,吸引到顾客停留的还有店面整体的装修环境,要是环境做得比较出色,看起来舒适感会更好,新客户也是乐于在这里享受美容服务的。所以综合这几个方面来看也能够看得出来,之所以老客户带动新客户到店里消费的效果不是这么明显,也是从这几点能够判断。要是是皮肤管理店本身的问题,那么就需要逐一改正,才能够让大量稳定的客户在这里消费。

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